服务条款

01定义

1. 1.1
   「gpuli.com」「我们」指 GPULI LLC 及其运营的 gpuli.com 网站、控制台、API 与位于美国的数据中心设施。
2. 1.2
   「用户」「你」指注册账户并使用服务的自然人或实体。我们不核实用户身份，本条款对实际控制账户的人有效。
3. 1.3
   「服务」指 GPU 实例租用（含配套的 vCPU、内存、存储、网络）、持久化存储卷、对象存储、快照、硬件销售与托管，以及控制台、API 与命令行工具。
4. 1.4
   「实例」指分配给你独占使用的一组 GPU 及其所在的虚拟机或裸金属节点，以实例 ID（形如 i-7c2f91a4）标识。
5. 1.5
   「计费周期」指周租（7 × 24 小时）或月租（30 × 24 小时），自实例交付成功时刻起算。
6. 1.6
   「余额」指你预付并记入账户的、以 USDT（₮）计价的信用额度。余额不是存款，不计息，不可提现。推广返佣属于我们向你支付的佣金，不属于本条所称的余额，其提现规则见第 4.5 条。
7. 1.7
   「机房」指 DFW-1（达拉斯）、IAD-1（阿什本）、LAS-1（拉斯维加斯）、ORD-1（芝加哥）及我们日后公告的其他美国境内设施。

02账户

1. 2.1
   注册仅需一个可接收邮件的邮箱地址与密码。我们不要求、不收集身份证明、手机号或其他个人信息，日后也不会以任何理由追加要求。
2. 2.2
   一个人或一个实体可以持有多个账户。各账户之间余额、实例与资源相互独立，不可合并或转移。
3. 2.3
   你对账户凭据（密码、TOTP 密钥、API 密钥、SSH 私钥）的保管负全部责任。通过你的凭据执行的一切操作与产生的费用均视为你本人所为。我们建议启用两步验证并使用只读 API 密钥执行查询。
4. 2.4
   由于账户未绑定手机号或身份信息，邮箱是找回密码的唯一途径。邮箱失效导致的账户无法访问，我们无法协助恢复，余额亦不退还。
5. 2.5
   你须年满 18 岁，或达到所在法域的法定成年年龄。
6. 2.6
   你可以随时按隐私政策第 11 条注销账户。注销即视为放弃剩余余额。

03服务与交付

1. 3.1
   实例规格（卡型、显存、vCPU、内存、系统盘、带宽）以下单时 GPU 租用价格页及控制台显示为准。GPU 为独占物理卡，不做时间分片或虚拟切分。
2. 3.2
   库存充足时实例在扣费后 3 分钟内交付；裸金属整机约 20 分钟。无库存时订单进入排队，排队期间仅冻结余额，不计费不计时；超过 24 小时未交付自动取消并解冻。
3. 3.3
   交付以控制台中实例状态变为「运行中」并可通过 SSH 或 Jupyter 访问为准。计费周期自该时刻起算。
4. 3.4
   我们保留因硬件故障、安全事件或计划维护而将实例迁移到同机房同型号节点的权利。迁移导致的停机计入 SLA。
5. 3.5
   计划维护提前 72 小时在 服务状态页与邮件中公告，每个机房每月合计不超过 4 小时，通常安排在 UTC 02:00–06:00。计划维护时间不计入 SLA 停机。
6. 3.6
   预装镜像中的第三方软件按其各自许可证提供。Windows Server 镜像的许可费用已包含在 ₮25 / 月的镜像费用中。

04计费与付款

1. 4.1
   我们只接受加密货币：USDT（TRC20 / ERC20）、USDC（ERC20 / Base / Solana）、BTC、ETH、XMR、LTC、SOL。我们不接受任何法币，不接入信用卡、银行转账或第三方支付。
2. 4.2
   所有价格以 USDT 计价并以 ₮ 符号标示。USDC 按 1:1 记账；其他币种按到账时刻三家主要交易所的中位价折算为 ₮，折算结果在交易记录中不可撤销。
3. 4.3
   服务采用预付制。下单时从余额一次性扣除整个计费周期的费用；余额不足则无法下单。存储卷、对象存储与付费快照按月从余额扣除。
4. 4.4
   链上转账的网络手续费（Gas、矿工费）由你承担。入账金额以我们地址实际收到的数量为准。所需确认数：USDT-TRC20 1，ERC20 与 ETH 12，BTC 2，XMR 10，LTC 6，SOL 32。
5. 4.5
   充值取得的余额不可提现、不可转让给其他账户、不可兑换为任何加密货币或法币。第 6 条规定的退款亦仅退回余额。唯一可以提现的款项是推广返佣：返佣是我们向你支付的佣金而非你充入的余额，可提现为 USDT，每周结算一次，单次最低 ₮50，提现申请须通过两步验证并经邮件确认；返佣也可留在账户中抵扣租金与托管费，详见推广返佣页。
6. 4.6
   转错链或转错币种的资产，若落在我们持有私钥的地址上，可提交工单申请人工入账，每次收取 ₮20 手续费；落在非我们控制的地址上的资产无法找回，我们不承担责任。
7. 4.7
   首笔到账 ≥ ₮500 的账户自动获得 5% 加赠。加赠部分可用于消费，退款时按比例扣除。加赠规则可随时调整，以下单时公告为准。
8. 4.8
   价格可能随硬件市场调整。价格调整不影响已扣费的周期；自动续费按续费时刻的价格执行，涨价超过 10% 时我们会在续费前 7 天邮件提示。

05续费与到期

1. 5.1
   到期前 3 天与 1 天，我们向注册邮箱发送提醒。未收到邮件不构成免除到期后果的理由。
2. 5.2
   开启自动续费的实例，在到期前 24 小时尝试扣费；余额不足时每 6 小时重试至到期。手动续费可在到期前任意时间进行，新周期自原到期时刻接续。
3. 5.3
   到期未续费的实例停机并进入 7 天保留期，系统盘数据与公网 IP 保留。保留期内完成续费即恢复运行。
4. 5.4
   保留期结束后，系统盘按 NIST SP 800-88 标准擦除，数据不可恢复，公网 IP 释放。我们对保留期结束后的数据丢失不承担责任。
5. 5.5
   存储卷、对象存储与快照独立计费，不受实例到期影响；但账户余额为零且超过 30 天未充值时，付费存储资源会在提前 7 天邮件通知后删除。

06退款政策

1. 6.1
   1 小时无理由退款。实例创建（交付）后 1 小时内，你可在控制台销毁实例并获得该周期费用全额退回余额，无需说明理由，无需工单。每个账户每自然月最多适用 5 次。
2. 6.2
   硬件故障退款。超过 1 小时后，若实例因硬件故障不可用且我们未能在 30 分钟内迁移或更换，你可选择按剩余小时折算退回余额，或继续等待修复并获得 SLA 补偿，二者不重复。
3. 6.3
   系统盘介质损坏。系统盘 NVMe 物理损坏导致数据丢失的，除按剩余时长退款外，额外补偿相当于 7 天租金的余额。
4. 6.4
   不予退款的情形：超过 1 小时的主动销毁；降低卡数或更换机房；因违反第 8 条可接受使用政策被停机或终止；因你的软件配置、误操作导致的不可用；计划维护；存储卷与对象存储已发生的月费。
5. 6.5
   所有退款均退回账户余额，不退回加密货币。硬件购买的退换按第 10 条执行。

07服务等级协议（SLA）

1. 7.1
   我们承诺每个实例在每个自然月内的可用性不低于 99.9%。可用性 =（当月总分钟数 − 停机分钟数）÷ 当月总分钟数。
2. 7.2
   「停机」指实例因我方原因（硬件、宿主机、机房电力与冷却、我方网络及上游运营商链路）连续 5 分钟以上无法通过公网 SSH 访问。不足 5 分钟的中断不计。
3. 7.3
   以下情形不计入停机：第 3.5 条的计划维护；你主动停机、重启或销毁；实例内操作系统或软件故障；针对你实例的 DDoS 攻击导致的流量黑洞；不可抗力（自然灾害、战争、政府行为）。
4. 7.4
   补偿以余额形式发放，按下表计算，「停机时长对应的租金」= 该实例当期租金 ÷ 周期小时数 × 停机小时数：

1. 7.5
   机房级或网络级事件（影响 10 台以上实例）的补偿由我们在事件结束后 72 小时内自动发放，并在服务状态页事件记录中注明。单实例事件请在停机发生后 30 天内提交工单并附实例 ID，逾期不予受理。
2. 7.6
   单月补偿总额不超过该实例当月租金。SLA 补偿是我们对不可用的唯一救济，与第 11 条责任限制并行适用。

08可接受使用政策

1. 8.1
   你可以在实例上运行任何在美国法律下合法的负载。我们不对用途做预先审批，也不区分「商业」与「个人」用途。
2. 8.2
   禁止利用服务从事以下行为：

   • 存储或分发在美国法律下属于违法的内容，包括儿童性虐待材料；
   • 对第三方发起攻击，包括 DDoS、未经授权的端口扫描与漏洞利用、暴力破解、放大攻击反射；
   • 发送垃圾邮件或运营垃圾邮件基础设施；
   • 运营钓鱼站点、恶意软件分发或命令控制服务器；
   • 侵犯他人知识产权并收到有效投诉后拒不处理。
3. 8.3
   本条不禁止：安全研究与对自有系统的渗透测试、爬虫与数据采集、Tor 中继（出口节点请先告知）、VPN 与代理服务、模型训练所用数据集的存储、任何合法的推理与生成内容。
4. 8.4
   挖矿。租用 GPU 上不允许未经告知的加密货币挖矿或其他持续满功耗的工作量证明计算。需要运行此类负载时，请先提交工单说明，我们会将实例安排到散热与电力余量合适的节点，价格不变。托管的自有硬件不受本条限制。
5. 8.5
   违反本条的后果按情节分为：邮件警告并要求 24 小时内整改；停机直至整改完成；终止实例并不予退款；终止账户。除非涉及正在进行的攻击或法律强制要求，我们总是先通知后处理。

09无监控声明与滥用处理

1. 9.1
   我们不监控实例内容。宿主机上没有进程扫描、文件扫描、流量深度检测或内容审核系统。运维人员只能看到硬件层面的温度、功耗、显存占用率与链路状态。这一点同时写在本条款与隐私政策第 4 条中。
2. 9.2
   因此，第 8 条的执行完全依赖外部投诉与硬件层面的异常（例如持续满载触发的散热告警、上游运营商的攻击流量报告）。我们不主动寻找违规。
3. 9.3
   收到滥用投诉（DMCA 通知、攻击报告、执法机构的非强制性通知等）时的处理流程：

   • 核实投诉的形式有效性（DMCA 通知须符合 17 U.S.C. § 512(c)(3) 的要素）；
   • 将投诉内容转发到你的注册邮箱，并给出处理期限（DMCA 为 48 小时，正在进行的攻击为 2 小时，其他为 72 小时）；
   • 期限内你可以自行处理、提交反通知或说明情况；
   • 逾期未处理的，我们对相关实例执行停机；停机后 7 天内仍未解决的，终止实例。
4. 9.4
   处理投诉的措施限于停机与终止，我们不会进入实例、复制磁盘或抓取流量，也不会向投诉方提供除「已处理」之外的任何账户信息。
5. 9.5
   投诉请发送至 [email protected]。DMCA 指定代理人信息已在美国版权局登记。

10硬件购买与托管

1. 10.1
   购买。硬件报价以 GPU 购买页为准，签约并支付 50% 定金后订单生效，余款在上架或发货前付清。现货收到余款后 7–14 天内在指定机房上架，或打包发出 DHL；DHL 直邮亚洲运输 3–7 天（不含清关）。供货紧张的型号以订单确认邮件中的预计日期为准。硬件为美国渠道正品，附原厂序列号与我们出具的验机报告。付款后所有权转移至你，风险在硬件上架或交付承运商时转移。
2. 10.2
   保修。硬件享有原厂保修，由我们协助办理 RMA。我们另提供到货后 30 天内的到货即损（DOA）更换。二手或翻新硬件会在报价中明确标注，保修期以标注为准。
3. 10.3
   托管。托管服务包含机柜空间、电力（按报价功率上限）、25 Gbps 共享网络、一个公网 IPv4、远程操作（重启、更换配件、线缆）与硬件故障的 RMA 协调。托管费按月预付，从余额扣除。
4. 10.4
   托管硬件的使用。第 8.4 条挖矿限制不适用于托管硬件，但功耗不得超过报价功率上限。第 8.2 条与第 9 条同样适用。
5. 10.5
   欠费。托管费逾期 30 天，我们对硬件断电但保留数据与上架位置；逾期 90 天，视为你放弃硬件所有权，我们有权处置以抵偿欠费。断电与处置前均会邮件通知至少 3 次。
6. 10.6
   取回。你可提前 14 天通知取回托管硬件。我们负责下架、可选的数据擦除与包装，运费、保险与关税由你承担。取回前须结清全部托管费。
7. 10.7
   直邮。选择直邮亚洲的硬件由承运商在美国境内交付时视为已交付，运输途中的损坏按承运商保险处理。进口关税、增值税与清关事务由你负责，我们不对目的地海关扣留承担责任。
8. 10.8
   回收。我们可回收从我们处购买的硬件，按检测后的市场价的 40%–60%（视成色与市场需求）折算为余额，具体比例以回收时报价为准。

11责任限制

1. 11.1
   服务按「现状」提供。除本条款明示的 SLA 外，我们不对服务的适用性、不间断性或无错误作任何明示或默示保证。
2. 11.2
   在法律允许的最大范围内，我们对任何间接、附带、特殊、惩罚性或后果性损害（包括利润损失、数据丢失、业务中断）不承担责任，无论是否已被告知此类损害的可能性。
3. 11.3
   我们对你的全部责任总额，不超过引起索赔的事件发生前 3 个月内你为相关服务实际支付的金额。
4. 11.4
   你应对实例中的数据自行备份。我们提供快照、存储卷与对象存储作为工具，但不对你未备份的数据负责。
5. 11.5
   你同意就因你使用服务、违反本条款或侵犯第三方权利而引起的第三方索赔，赔偿并使我们免受损害。

12管辖法律与争议解决

1. 12.1
   本条款受美国怀俄明州法律管辖，不适用其冲突法规则。
2. 12.2
   任何争议应先通过工单或 [email protected] 协商，协商期 30 天。协商不成的，提交怀俄明州拉勒米县（Laramie County）的州或联邦法院专属管辖，双方放弃陪审团审判权。
3. 12.3
   争议须以个人名义提出，不得以集体诉讼形式提出。
4. 12.4
   本条款以简体中文写就，英文版本仅供参考，冲突时以中文版本为准。

13条款变更

1. 13.1
   我们可能修订本条款。一般修订提前 14 天在公告页与邮件通知；涉及计费、退款、SLA 或可接受使用政策的实质性修订提前 30 天通知。
2. 13.2
   修订生效后继续使用服务即视为接受。不接受修订的，你可以在生效前停止使用并注销账户；已扣费周期按旧条款执行至到期。
3. 13.3
   本条款末尾的版本记录列出了历次修订的要点，历史版本全文可向 [email protected] 索取。

14联系方式

附版本记录

• 6.12026-05-01
  第 4.1 条新增 USDC Base / Solana；第 5.5 条明确欠费存储资源删除规则；第 6.1 条增加每月 5 次上限；第 9.3 条列出各类投诉的处理期限。
• 6.02026-01-20
  第 4.8 条新增涨价前 7 天提示；第 10 条硬件章节全面改写，增加直邮、回收与欠费处置条款；第 12.3 条集体诉讼放弃。
• 5.12025-04-15
  第 8.4 条：挖矿由「禁止」改为「须事先告知」，并明确托管硬件不受限制；第 8.3 条列出明确允许的用途。
• 5.02024-11-01
  SLA 由单一 3 倍补偿改为三级（3 倍 / 10 倍 / 全月免费）；新增机房级事件自动补偿；停机定义改为连续 5 分钟。
• 4.12024-02-14
  第 2.3 条纳入 API 密钥保管责任（对应 2023-05 发布的 API v2）。
• 4.02023-10-05
  新增第 10 条硬件购买与托管；LAS-1 机房纳入定义；第 9 条无监控声明独立成条。
• 3.02022-08-20
  IAD-1 机房上线；新增 7 天到期保留期与 NIST 800-88 擦除标准；退款期由 30 分钟延长至 1 小时。
• 2.02022-01-10
  首次引入 SLA（99.9%，3 倍补偿）；新增自动续费条款。
• 1.02021-06-01
  首次发布。