| 编号 | 主题 | 分类 | 优先级 | 状态 | 创建时间 | 更新时间 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| T-2026-0912 | IAD-1 实例到期后数据恢复咨询 gpu-iad1-e57d · 3 条消息 | 计费与续费 | 普通 | 处理中 | 2026-09-01 22:36 | 2026-09-02 10:47 |
| T-2026-0788 | gpu-dfw1-a91f NVLink 拓扑显示异常 gpu-dfw1-a91f · 6 条消息 | 技术支持 | 紧急 | 已解决 | 2026-08-24 14:18 | 2026-08-24 16:02 |
| T-2026-0651 | USDT-TRC20 充值 1 小时未到账 哈希 3b81de…c07f · 4 条消息 | 充值与钱包 | 普通 | 已解决 | 2026-08-18 20:52 | 2026-08-18 21:30 |
| T-2026-0433 | 申请提高单账户实例上限至 10 台 账户 · 2 条消息 | 账户 | 普通 | 已解决 | 2026-07-30 09:05 | 2026-07-30 11:15 |
| T-2026-0207 | 达拉斯机房 3 月 20 日晚间丢包 gpu-dfw1-a91f · 5 条消息 | 网络 | 紧急 | 已关闭 | 2026-03-20 23:41 | 2026-03-21 09:40 |
| T-2025-1184 | 返佣金额未按 15% 计算 推广返佣 · 3 条消息 | 推广返佣 | 普通 | 已解决 | 2025-12-03 10:12 | 2025-12-03 14:22 |
| T-2025-0629 | 建议预装 Ollama 镜像并开放 Open WebUI 端口 功能建议 · 2 条消息 | 功能建议 | 普通 | 已关闭 | 2025-07-14 15:30 | 2025-07-14 18:05 |
| T-2024-0318 | 绑定两步验证后无法登录 账户 · 4 条消息 | 账户 | 紧急 | 已解决 | 2024-02-03 21:57 | 2024-02-03 22:48 |
实例 gpu-iad1-e57d（1 × A100 PCIe，IAD-1）今天 10:05 到期后停机了，当时没有开自动续费。实例里 /root/work 下有一批 LoRA 权重和训练日志还没同步出来。想确认几点：
您好，已核实 gpu-iad1-e57d 的到期时间为 09-01 10:05，数据保留至 09-08 10:05，在此之前续费即可原样恢复，系统盘与 /root 目录内容不受影响。
如果不打算续费，有两种方式：一是在实例详情页对系统盘创建快照（按 ₮0.04 / GB / 月计费，停机状态下也可以创建），之后从快照恢复到任意 IAD-1 新实例再拷贝；二是续费 1 个月（₮899）后用 rsync 拉取，1 小时内销毁不退款，请留意。
公网 IPv4 在到期时已释放，续费后会分配新地址，端口映射规则会保留。建议脚本改用实例内网域名 gpu-iad1-e57d.internal，续费后不会变化。
明白了，那我先做快照。麻烦确认两点：快照过程中不需要实例处于运行状态吧？另外 7 天保留期是从到期时间算，还是从停机时间算？两者差了大概十分钟。